Künftig können Kunden bei Volkswagen in Deutschland Neufahrzeuge online leasen. Zum Start ist das für zwei Elektroautos möglich: das SUV ID.4 und das SUV-Coupé ID.5. Später soll der Batterie-Kompaktwagen ID.3 das Programm ergänzen.
„Wir vollziehen damit einen entscheidenden Schritt bei der Digitalisierung unseres Vertriebs im Rahmen unserer Accelerate Strategie. Damit sind wir einer den ersten großen Automobil-Hersteller, der den Vertragsschluss von Leasing-Verträgen bei frei konfigurierbaren Fahrzeugen online anbietet“, sagt Volkswagen-Vertriebsvorstand Klaus Zellmer. Das Angebot solle sukzessive auch in weiteren Ländern Europas ausgerollt werden.
Rund zwei Drittel der Kunden des Unternehmens wünschen sich laut Umfragen von Volkswagen, Fahrzeuge auch online erwerben zu können. Diesem Wunsch komme man jetzt nach. Das neue Angebot von Volkswagen Deutschland ermögliche ein nahtloses Online-Erlebnis – „von der Fahrzeug-Konfiguration über die Gestaltung der Leasing-Optionen bis zur digitalen Authentifizierung und dem Vertragsabschluss. Das ganze bequem auf dem PC, Tablet oder Smartphone“.
Der Handel sei weiterhin organisatorisch und finanziell eng in das Online-Geschäftsmodell eingebunden und bleibe wichtiger Ansprechpartner für Kunden von der Beratung und Probefahrten bis hin zur Auslieferung und Service, betont der Autohersteller. „Der Online-Vertrieb ersetzt nicht den stationären Handel. Wir brauchen einen guten Online-Auftritt genauso wie starke und schlagkräftige lokale Präsenz durch den Handel“, so Zellmer. „Der Handel ist und bleibt das Gesicht zu unseren Kundinnen und Kunden. Er ist unersetzlich bei der persönlichen, kompetenten Beratung.“
Das neue Online-Leasing von Neufahrzeugen soll sukzessive um online abschließbare Barkauf- und Finanzierungsoptionen erweitert werden.
Freddy K meint
Für jene dies wollen wirds passen. Ich ruf da lieber den Händler meines Vertrauens an und sag ihm was ich will…
Jeder wie er mag. Wenigstens kann man sowohl als auch und muss nicht….
Das hst ein anderer Hersteller auch erkannt und mehr Service inkl Hilfe bei Kauf aufgebaut.
Michael meint
Dann müssen sie aber erst mal die Homepage überarbeiten. Mir war es nicht möglich ein Model fehlerfrei zu konfigurieren. Da war der Kollege im Autohaus ganz hilfreich.
Mäx meint
Was heißt denn fehlerfrei?
Ich hab gestern Abend erst einen ID.5 GTX konfiguriert, weil ich wissen wollte man da so landet.
Hat alles wunderbar geklappt.
Powerwall Thorsten meint
Tja, „Online“ ist offensichtlich nicht nur bei Amazon, Zalando, oder Lieferando eine zumindest bequeme Art der Beschaffung.
Es soll ja sogar schon andere Autohersteller geben, die diesen Weg seit über 10 Jahren beschreiten – sogar ziemlich erfolgreich 😉
MAik Müller meint
Das kann nicht sein. Eauto und online wird sich niemals durchsetzen :)
DerÄlbler meint
Ich habe 2011 einen VW Golf online konfiguriert und bestellt, aber das schöne ist doch dass einem beide Vertriebswege offen stehen, oder kann ich direkt im Tesla Store kein Fahrzeug bestellen?
Freddy K meint
Doch, schon. Manche haben halt Fragen und wollen nicht YT und Co. durchsehen. Bzw. lehnen halt Online ab.